相手が気づいて勝手に動く対話術

医師を動かすコミュニケーション術の第五回は、医師のマインドに「経営」の二文字を刻み込むためにまず何ができるか、考察してみたいと思います。 医師が聞く姿勢をつくる研修のやり方とは？ 近年、幹部職員の自主的な経営思考を育むために、外部講師を...

医師を動かすコミュニケーション術の第三回は、院長が医師との面談でやるべき3つのルールについてお伝えします。 医師とのコミュニケーションは難しい？ 医師とのコミュニケーションは難しい、そう感じていませんか？ 思いやりや、やさしさのな...

部下を叱りかたがわからない。そんな上司が増えています。 「厳しいことを言ったら嫌われる」「やめてしまったらどうしよう」 このような理由で叱ることをためらってしまうようです。 では嫌われずに部下のモチベーションを高める伝え方...

人を動かすカリスマがもつ「あいずち」のテクニック あなたのイメージする「カリスマ」とはどんな人でしょう？ 大物ロックスターかもしれない。時代の寵児と呼ばれる経営者かもしれない。プロスポーツのスター選手かもしれない。 私の周りに...

言葉が世界を作る スポーツ界では今から試合が始まるロッカールームで、その本番に向かっていく選手に言う、激励のショートスピーチのことをペップトーク（PEP TALK）と呼んでいます。受験性に「すべる」とか「落ちる」という言葉を使わないのと同...

コミュニケーションで納得と信頼を積み重ねるためのコツは前置きで目的を先に伝えておくこと。 先に言ってしまえば相手もそのつもりで心の準備をしてくれますが、後で言うと相手をがっかりさせたしまったり、不満や怒りを買っていまうことがあります。...

相手が気づいて自ら動くには質問力を磨く必要があります。人は教えられるより気づきたいもの。気づくと行動したくなります。初めに導きたいゴール決めそのにたどり着かせる質問力とは。 叱ることと、問うことのむずかしさ 人を叱るというのは、とても難...